Legales
Política de privacidad
Última actualización: 24 de septiembre de 2026
Borrador pendiente de revisión legal. Los datos marcados entre corchetes se completan antes de su publicación definitiva.
1. Responsable
El responsable de las bases de datos de TBA es Turismo Bariloche ([razón social], CUIT [completar], Mitre 83, San Carlos de Bariloche, Río Negro). Contacto: agencias@turismobariloche.com.
Esta política se ajusta a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su normativa complementaria.
2. Qué datos tratamos
De la agencia: razón social, CUIT, datos de contacto y condiciones comerciales.
De sus usuarios: nombre, correo, teléfono, registros de acceso y sesiones, y la configuración de segundo factor.
De los compradores y pasajeros de cada venta: nombre, datos de contacto y los datos que exige la excursión para emitir la reserva y el voucher.
3. Para qué los usamos
Para operar la cuenta de la agencia, emitir reservas y vouchers, llevar la cuenta corriente, prevenir fraudes y accesos indebidos, y cumplir obligaciones legales.
No usamos los datos de los clientes de una agencia para ofrecerles productos por nuestra cuenta ni los vendemos a terceros.
4. Separación de datos entre agencias
Cada agencia es dueña de la relación con sus clientes y opera en un entorno aislado: ninguna otra agencia puede ver sus ventas, clientes ni pasajeros.
Para emitir una reserva, a Patagonia Booking, el sistema que opera las excursiones, solo viaja lo necesario: comprador, pasajeros y datos de la actividad. TBA no consulta ni incorpora el historial de clientes de Patagonia Booking.
5. Con quién los compartimos
Con Patagonia Booking, en los términos del punto anterior; con proveedores que prestan infraestructura (alojamiento de la base de datos y de la aplicación) y cobros, bajo obligaciones de confidencialidad; y con autoridades cuando la ley lo exija. [Detalle de proveedores y transferencias internacionales a completar.]
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras la agencia opere en la plataforma y durante los plazos que exigen las normas contables y fiscales. [Plazos a definir.]
Aplicamos controles de acceso por agencia, cifrado en tránsito, segundo factor de autenticación y registros de auditoría.
7. Derechos de las personas
Toda persona puede solicitar el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de sus datos escribiendo a agencias@turismobariloche.com. El acceso es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo acreditado.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.